11月6日，记者走进县公园绿城小区换热站，某热力公司工作人员正对站房设备进行复测、巡检。

据介绍，该热力公司承担我县200万平方米建筑的供暖任务，占全县城区集中供热面积的70%，服务78个居民小区，用户13700余户。为全力保证居民冬季正常用热，公司对全县供热设施设备进行全面维护、保养和检修。截至目前，我县已完成33.8公里干线管网、61公里支线管网及庭院供热管网的巡检工作，检查供热调节阀门1000余个、换热站39座，并对低温区域换热站进行了混水改造。

该热力公司总经理李丽称，为实现区域稳定供热，公司采用智慧供热管理服务平台，通过全自动无人值守供热系统，实时监控换热站运行情况。同时，在供热用户中定点安装室温监控器，自动获取用户家中的供热数据。此外，24小时客服电话也将用户诉求同步传送给工作人员，及时解决问题。

今年，我县多举措保障居民安全温暖过冬。供热管理部门和供热企业“冬病夏治”，完成了3个小区庭院及楼道内供热设施整治工作，升级供暖站房2座，改造老旧管网2.45公里、低温户供热设施改造45户。完善供暖应急预案，7支应急抢险抢修队伍保持24小时待命状态，抢险能力辐射县域主城区。建立领导包联机制，点对点面向群众解读供热政策、宣传供热知识、解答供热咨询、处理供暖难题。